Última actualización: mayo de 2026

1. Información general

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la venta de productos a través del sitio web prettynad.com, titularidad de Nadia Constanza Mazza, persona física en régimen de autónomo (en adelante, “el Vendedor”). La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones.

• Titular: Nadia Constanza Mazza
• NIE: X-9859084-L
• Régimen: Persona física en régimen de autónomo
• Domicilio: Carrer Crexensi Chapa, 2-3, 5º · 46470 Catarroja (Valencia), España
• Email: [email protected]

2. Productos

Los productos ofrecidos en el sitio son prendas de vestir y complementos de moda femenina. La descripción, características e imágenes de cada producto se muestran en su correspondiente ficha. El Vendedor se reserva el derecho a modificar el catálogo y a retirar productos sin previo aviso.

Las imágenes mostradas son orientativas. Pueden existir pequeñas variaciones de color debido a la configuración del dispositivo del Usuario.

3. Precios e impuestos

Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.

El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.

4. Procedimiento de compra

1. El Usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
2. Accede al carrito y verifica los productos seleccionados.
3. Cumplimenta los datos de envío y facturación.
4. Selecciona el método de pago y confirma el pedido.
5. Recibe un email de confirmación con el detalle del pedido y la factura simplificada.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el Vendedor confirma la recepción del pedido por email.

5. Métodos de pago

El pago de los pedidos se realiza mediante:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) y servicios compatibles (Apple Pay, Google Pay) a través de la pasarela segura Stripe.
• Tarjeta BBVA a través de la pasarela Servired/Redsys.
• Bizum a través de Servired/Redsys.
• Transferencia bancaria.

Las pasarelas procesan los datos bancarios bajo estándares PCI-DSS, sin que el Vendedor llegue a almacenar información financiera del Usuario.

6. Envíos

• Zona de envío: España (península, Baleares y Canarias) y resto de la Unión Europea.
• Coste de envío: 5 € por pedido. Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 70 €.
• Plazo de entrega estimado: 2-5 días laborables en España peninsular y 5-10 días laborables en el resto de zonas, una vez confirmado el pago.
• Empresa de transporte: el envío se realiza a través de empresa colaboradora autorizada.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al Vendedor (festividades, incidencias logísticas, fuerza mayor). El Vendedor no será responsable por demoras imputables a la empresa de transporte.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario dispone como mínimo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación. El Vendedor amplía voluntariamente este plazo a 15 días naturales.

El procedimiento, plazos y condiciones se detallan en la Política de Devoluciones.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de tres (3) años por falta de conformidad, conforme al Real Decreto-ley 7/2021. Para hacerla efectiva, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Vendedor a través del email [email protected] aportando el justificante de compra.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el Usuario puede contactar a través de [email protected]. El plazo máximo de respuesta es de cinco (5) días laborables.

10. Resolución de conflictos

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa al Usuario de la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, accesible en: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor.